Часто задаваемые вопросы

SP-Connect - бренд мобильных аксессуаров: чехлы для смартфонов и планшетов, крепления для автомобиля, велосипеда, мотоцикла и поперечной штанги, модули беспроводной зарядки и пауэрбанки. Компания работает с 2016 года, первый продукт - чехол для iPhone 6. Главная идея - одна экосистема: чехол с системой крепления и модуль зарядки работают вместе, поэтому не нужно снимать телефон, чтобы поставить его на крепление или подключить к питанию.

В каталоге есть: чехлы SP Phone Case (линейка SPC+), усиленные чехлы Xtreme, автокрепления, вело- и мотокрепления, крепления на поперечную штангу, зарядные модули и пауэрбанки, защитные стекла для камеры, а также адаптеры и аксессуары - зарядные кабели, держатели, адаптеры питания от прикуривателя. Точный список по категориям - в каталоге магазина.

В каталоге есть модели для iPhone 13, 14, 15, 16, 17 и 18 серий (включая Pro, Pro Max, Air и Duo), для Samsung Galaxy S25 и S26, а также для Google Pixel 10. Каждый чехол изготавливается под конкретную модель, поэтому выбирайте по точному названию в карточке товара - например, «SP Phone Case SPC+ iPhone 17 Pro Max». Если вашей модели нет в списке, напишите нам: ассортимент обновляется по мере поступления новинок.

SPC+ - базовая серия: обтекаемый дизайн, защита камеры, встроенный зарядный модуль и система крепления с поворотным механизмом. Xtreme - усиленная версия для активного использования: более высокий класс защиты от падений и пыли, двойные магниты, более жёсткие стенки и пылезащитный клапан в зоне динамика, а также доступ к разъёмам и камере без снятия чехла. Обе линейки совместимы с креплениями и зарядными модулями SP-Connect.

Это главная механическая фишка бренда. В чехле есть магнитная площадка с поворотным замком: вы прикладываете телефон к креплению и поворачиваете его на 90° - защёлка фиксирует смартфон. За счёт этого телефон не отрывается от крепления на кочках, велотряске и при тряске мотоцикла, а снять его можно одним поворотом обратно.

Нет. В чехлах реализована механика TruePress*: нажатие на фотографическую область передаётся прямо на камеру смартфона без зазора, поэтому снимок получается таким же, как без чехла. Звуковые кнопки и разъёмы тоже остаются доступными.
*начиная на моделях с 2026г.

Это отдельный аксессуар - SP Connect Camera Lens Protective Glass. Он клеится поверх объективов камеры: очищает линзу, защищает от отпечатков и мелких царапин, при этом тонкий и не влияет на качество снимков и работу оптики. Выпускается под конкретные модели iPhone - подбирайте по названию товара.

Да - линейка чехлов для *планшетов Xtreme. Они дают полную защиту поверхности экрана, сохраняют чувствительность сенсора, выдерживают пыль и снег (класс IP68), а корпус сертифицирован по MIL-STD 810 на устойчивость к падениям. Внутри чехла есть посадочное место под крепление SP-Connect - планшет можно установить на любое совместимое крепление.
*iPad mini 7/8

Достаточно влажной салфетки или мягкой ткани с небольшим количеством моющего средства. Не используйте спирт, абразивы и растворители - они разъедают покрытие и магниты. Чехол можно мыть под краном, но модуль зарядки перед этим нужно извлечь и высушить.

Все крепления SP-Connect подходят к чехлам с магнитной площадкой SP - то есть к обеим линейкам, SPC+ и Xtreme. Единственное исключение - крепления и модули с системой Mag-Align, для которых нужен чехол с магнитным держателем Mag-Align. В карточке каждого чехла указано, работает ли он с Mag-Align.

На приборную панель - Adhesive Mount Pro или Adhesive Mount Pro с Mag-Align: клеевая основа 3M с надёжной фиксацией, есть встроенная зарядка. На дефлектор воздуховентиляции - Vent Mount: подходит для отверстий диаметром 60 мм. На любую гладкую поверхность стекла - присоска Suction Mount Pro, а с зарядкой - Charging Suction Mount Pro. И другие варианты в разделе креплений для авто.

Для шоссейных велосипедов - Road Bike Mount Pro: зажим с алюминиевым основанием крепится на руль диаметром 11,5–13 мм, а вторая точка опоры - на выносе руля. Для гравийных велосипедов - Gravel Bike Mount Pro: крепление рассчитано на использование на MTN байках с возможностью установить антивибрационный модуль.

Это Charging Anti Vibration Module - зарядный модуль, который гасит вибрации до 60% за счёт демпфирующей системы. Модуль поворачивается на 90° по часовой стрелке и на 360° вокруг оси, закрепляется на руле или обтекателе, а *кабель питания подключается к аккумулятору мотоцикла. Вариант с Mag-Align подходит для телефонов с магнитным держателем.
*опциональный кабель приобретается отдельно 12V

Да: магниты удерживают смартфон, а поворотный замок Twist-to-Lock фиксирует его намертво - телефон не упадёт на неровностях и при тряске. Это конструктивное решение, а не «магнит на всякий случай»: мы тестировали его на мотоциклах, велосипедах и в гонках Дакара, где экипаж SP-Connect доезжал на финише без потерянных телефонов.

Очистите и обезжирьте поверхность, уберите пыль, разнесите натяжение и плёнку в течение 24 часов - клей набирает финальную прочность именно за это время. Не клейте крепление на бархат, кожу салона, лобовое стекло в зоне обзора и на окрашенные поверхности.

Проверьте три вещи: телефон притянут к площадке до характерного щелчка, поворотный замок довёрнут на 90°, а магниты крепления и чехла чистые и без заряда статического электричества. Если крепление установлено недавно, дайте клею выдержать нагрузку сутки. Если не помогло - напишите нам с фото: подскажем подходящую модель или заменим крепление.

Зарядный модуль вставляется в специальное отверстие в чехле SP Phone Case и подключается кабелем к источнику питания - прикуривателю в мотоцикле / автомобиле, USB-C в мотокреплении или пауэрбанку. Дальше смартфон кладётся на модуль и заряжается по Qi. Чехол при этом остаётся на телефоне: модуль занимает меньше места, чем сам смартфон, и не мешает в повороте.

Mag-Align - магнитное крепление с точно выравнивающейся площадкой: телефон притягивается ровно по центру и не смещается в сторону, а значит, зарядка идёт стабильно и камера не смещена относительно крепления. Система работает с iPhone 12 и новее, а также с совместимыми Android-моделями. Для неё выпускаются отдельные держатели, крепления и модули с пометкой Mag-Align.

SPC-10 — компактный пауэрбанк на 10 000 мАч: этого хватает примерно на две полные зарядки iPhone, его удобно класть в бардачок или в рюкзак. SPC-5 — на 5 000 мАч, легче и меньше, подходит для одной зарядки и для поездок налегке. У обоих два порта USB-C с поддержкой Power Delivery и Quick Charge 3.0, а зарядка идёт по кабелю - сам пауэрбанк можно зарядить от любого USB-порта.

Проверьте, что модуль вставлен в отверстие чехла до щелчка, разъём USB-C вставлен полностью, а сам кабель и источник питания исправны. Если на телефоне установлен толстый чехол стороннего производителя, он может мешать индукции - снимите его. Убедитесь, что смартфон поддерживает беспроводную зарядку. Если ничего не помогло, напишите нам с номером заказа.

Да. Зарядные модули SP-Connect имеют встроенную защиту от перегрева, короткого замыкания и перегрузки, а питание подаётся через предохранитель прикуривателя или силовой разъём мотоцикла. Не оставляйте телефон в машине/на мотоцикле под прямым солнцем или в закрытом салоне - это касается любой техники, а не только зарядки.

По России и странам ЕАЭС, а также по другим странам, где доступен магазин. Актуальный список стран и доступные способы получения - курьером до двери или в пункте выдачи - отображаются на шаге оформления заказа сразу после ввода адреса.

Заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней, передаётся в доставку в день отправки и приходит в среднем за 2–5 рабочих дней в зависимости от города и службы. Стоимость зависит от страны и способа получения; при заказе от определённой суммы доставка бесплатна. Точную стоимость и срок покажет корзина после ввода адреса.

Как только заказ уйдёт, мы пришлём трек-номер на email, указанный при оформлении. Если письмо потерялось или номер не пришёл - напишите нам с номером заказа, вышлем ссылку повторно.

Да, если заказ ещё не передан в доставку. Напишите нам как можно быстрее с номером заказа и новым адресом или удобной датой - постараемся перенести.

Банковские карты Visa и Mastercard, СБП, а также Apple Pay и Google Pay там, где их поддерживает платёжный шлюз. Доступные способы зависят от страны и отображаются на шаге оформления заказа.

Да. Напишите на info@sp-connect.ru или в Telegram с указанием компании, ИНН и списка заказа - вышлем счёт. Для оптовых поставок и работы с дилерами также выдаём закрывающие документы по запросу.

Проверьте лимиты карты, включите подтверждение по СБП или 3D Secure и убедитесь, что валюта платежа поддерживается вашим банком. Если не помогло - напишите нам: оформим заказ другим способом оплаты или выставим счёт.

Да, в течение 14 дней с даты получения, если товар не был в использовании, сохранил товарный вид и упаковку. Напишите на info@sp-connect.ru или в Telegram с номером заказа - мы пришлём инструкцию и адрес возврата. Отправлять товар самостоятельно до получения инструкции не нужно.

Отправьте нам номер заказа и модель телефона - если чехол не использовался и упаковка целая, оформим обмен на нужную модель. Разница в цене пересчитывается при оформлении нового заказа.

Срок гарантии 12 месяцев. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, пришлите фото, номер заказа и опишите проблему: мы предложим ремонт, замену или возврат. Повреждения от механического воздействия и нарушения правил эксплуатации на гарантию не распространяются.

Нет. Пришлите фото упаковки и повреждения с трек-номером в течение 14 дней с даты доставки - мы оформим замену или полный возврат без пересылки товара обратно. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Три способа: почта info@sp-connect.ru, Telegram или форма ниже на этой странице. Мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени, обычно в течение одного рабочего дня. Если вопрос срочный - пишите в Telegram, там отвечаем быстрее.

Да. Напишите, как используете телефон: машина, велосипед, мотоцикл, поездки или офис, и какая модель смартфона. Подберём чехол, крепление и вариант питания, объясним разницу в креплениях и режимах зарядки.

В карточке каждого товара есть блок с описанием, комплектацией и основными характеристиками, а в комплект с изделием входит краткая памятка по установке. Если инструкции под рукой нет — напишите нам с номером заказа и моделью изделия, вышлем pdf-версию.

О новинках линеек, появлении новых моделей и сезонных акциях мы пишем в новостях компании на главной странице и соцсетях.